Software as a Service 的概念

Software as a Service 的概念

如果把互联网当作一台电脑,你可以把 SaaS 理解成安装在这台电脑上的软件,实际情况你并不需要安装任何 SaaS,只需要在浏览器中访问对应的网址或者使用某个手机 APP 即可。


SaaS 模式的优势


云端架构:SaaS 行业的初创公司,充分享受到了基础设施云端升级的好处,他们不需要自己购买硬件设备,不需要开发基础功能,站在巨头的肩膀上快速实现应用,通过使用量付费的方式来降低成本,这些优势任何一家转型成 SaaS 模式的软件公司都能享受到;


易于维护:对于软件公司来说,曾经的噩梦就是让客户升级软件,难以琢磨的系统环境和失控的软件版本,产品研发和管理的大量时间成本都会花在版本维护上,还包括客服成本。但对于云端统一部署的 SaaS 软件,客户端简化成了标准的浏览器和受管制的手机系统,很多恼人的问题与损耗就迎刃而解;


订阅收费:就像 Jeff Lawson 所说的那样,商业模式的变化是“云计算”最大的创新,SaaS 充分享受了订阅收费的优势,周期性的可量化的付费,在公司的财务上更容易预测,用户在自动续费之后也不容易流失,大幅降低了客户获取和维持的成本;


拥有客户:部署在云端的软件,就和面向普通用户的社交网络一样,它们拥有客户,包括了客户关系还有客户的数据,这些都是 SaaS 服务的核心价值。这样能够系统化的来优化自己的客户,提升忠诚度;也能够利用企业的数据来优化产品和精细化服务;


支撑 SaaS 的 PaaS 与 IaaS


在互联网这台电脑上,PaaS(Platform as a Service)和 IaaS(Infrastructure as a Service) 分别扮演了操作系统和电脑硬件的角色。SaaS 作为应用程序,在 PaaS 和 IaaS 的上层,使用系统功能和硬件资源,例如存储、算力和带宽。