外贸报价3大误区,你犯了吗?
1. 客户会选价格最低的
其实,很多时候,客户会把最低价第一轮就过滤掉了,尤其是一些大客户。就像打分,去掉一个最高分,去掉一个最低分。价格太低,很多客户会觉得不可靠,为什么他一家价格比别人低很多?可能是因为质量不佳,或者材料廉价。
2. 客户来要价格,马上就报价
客户来问价格,你马上就傻傻地给他报价了,往往会得到一个不好的结果。有的业务员你拦都拦不住,客户要得很急啊。不报过去,客户就选别人了。匆忙报价的结果,因为客户看不到你的优势和特色,他只看到一个价格。
价格报高了,你明白,没有支撑点。而且,即便你有支撑点,可你的报价针对客户的需求了吗?是最贴近客户需求的吗?价格报低了,客户也未必就回复你,反而可能觉得不可靠。
所以,客户来要价格,不要马上报过去,而是迅速回邮件,告诉客户,谢谢他的询盘,你们很重视同他的合作,你们的工程部门正在核算成本,你们一定会给他一个最好的价格。为了达到这个目的,能否问他几个问题?了解清楚了客户需求,你才能报出最贴合客户需求的价格。
3. 一分钱一分货,我质量好当然价格要高
客户只要一还价,不问青红皂白,就拿出学来的价值销售技巧,给客户突出自己的质量、服务等优势。问题是,不同的客户、不同的市场、不同的渠道,客户的需求和定位都不一样。
客户找供应商,不是我们想象的找最高质量的,也不是找最低价格的,而是他认为同他最匹配的。
一千个读者就有一千个哈姆雷特,报价单也一样。在行业细分和产品的多样化下,一千个业务员眼中就有一千种报价单形式。新人要想做出符合自己行业和产品,同时让客户满意的报价单,一定要有耐心。在多次制作的过程中,不断完善报价单的细节。当然,站在巨人的肩膀上看世界也是明智的,要善于借鉴前辈的精美专业报价单。